1. Responsable del tratamiento
TECNOYDES, PROGRAMACIÓN A MEDIDA, S.L. (NIF B67568741). Domicilio: C/ Camí del Sant Crist 2-4, Planta 2, Oficina 33, 08302 Mataró (Barcelona). Correo de contacto para consultas y protección de datos: administracion@tecnoydes.com.
2. Qué datos tratamos y para qué
Cuando nos escribes mediante el formulario de contacto podemos recoger tu nombre, empresa, correo electrónico, teléfono si lo facilitas, servicio de interés y el contenido de tu consulta. Utilizamos estos datos para responder a tu solicitud, valorar tus necesidades y, en su caso, preparar una propuesta o mantener las comunicaciones relacionadas con ella.
El formulario no está destinado a recoger categorías especiales de datos personales. Te pedimos que no incluyas información sensible ni datos personales de terceros que no sean necesarios para atender tu consulta.
3. Base jurídica
La base jurídica para atender las consultas enviadas voluntariamente es el consentimiento que manifiestas al remitir el formulario, conforme al artículo 6.1.a del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Si la consulta deriva en gestiones precontractuales solicitadas por ti, estas podrán fundamentarse en el artículo 6.1.b del RGPD.
El envío de una consulta no implica que te suscribamos a comunicaciones comerciales.
4. Datos obligatorios
En el formulario se identifican los campos obligatorios. Si no los completas, no podremos tramitar tu consulta. El teléfono y el nombre de la empresa son opcionales.
5. Conservación
Conservaremos los datos de las consultas durante el tiempo necesario para atenderlas y realizar su seguimiento. Como criterio general, si no se inicia una relación contractual, se conservarán durante un máximo de 12 meses desde la última comunicación, salvo que exista una obligación legal o sea necesario conservarlos para formular, ejercer o defender reclamaciones. Si se establece una relación contractual, se aplicarán los plazos legales correspondientes.
6. Destinatarios y proveedores
No venderemos los datos ni los comunicaremos a terceros con fines publicitarios. Podrán acceder a ellos proveedores que prestan servicios técnicos, de alojamiento web o de correo electrónico por cuenta de Tecnoydes, sujetos a las obligaciones de confidencialidad y protección de datos aplicables. También podrán comunicarse cuando exista una obligación legal.
Si algún servicio utilizado implicara transferencias internacionales de datos, se aplicarán las garantías exigidas por la normativa y se informará cuando corresponda.
7. Derechos de las personas interesadas
Puedes solicitar el acceso, rectificación o supresión de tus datos, la limitación u oposición a su tratamiento, así como la portabilidad cuando proceda. También puedes retirar el consentimiento en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento anterior a su retirada.
Para ejercer estos derechos, escribe a administracion@tecnoydes.com o a la dirección postal indicada en el apartado 1. Podremos solicitar información adicional para verificar tu identidad únicamente cuando sea necesario.
Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, pérdida o alteración, atendiendo a los riesgos del tratamiento.
9. Cookies y navegación
La información específica sobre cookies y tecnologías similares se recogerá en una política de cookies separada, adaptada a las herramientas que estén realmente activas en la web. Cuando sea legalmente exigible, se solicitará el consentimiento antes de instalar cookies no necesarias.
10. Actualizaciones
Podremos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios, tratamientos o las obligaciones legales. La versión vigente estará disponible en esta página.
Texto revisado: octubre de 2026. Pendiente de validación final de los servicios técnicos, las cookies utilizadas y los plazos de conservación.